Rrethi i Artë: Pse Lideri Frymëzues Fillon me "Pse"

Pse, Si dhe Çfarë. Shumica e njerëzve dhe organizatave komunikojnë nga jashtë-brenda (çfarë → si → pse), ndërsa liderët frymëzues komunikojnë nga brenda-jashtë (pse → si → çfarë).

"Pse" nuk do të thotë fitim, por qëllimi, shkaku, besimi dhe arsyeja e ekzistencës. Është përgjigja në pyetjen: pse ngriheni nga shtrati në mëngjes?

Apple fillon me "pse" (sfidojmë status quo-n), pastaj shpjegon "si" (dizajn i bukur, lehtë në përdorim), dhe përfundon me "çfarë" (kompjutera). Konkurrentët bëjnë të kundërtën.

Sepse njerëzit nuk blejnë çfarë bën Apple, por pse e bën atë. Ata besojnë në të njëjtën vizion dhe qëllim, pavarësisht produktit.

Langley kërkonte pasuri dhe famë (rezultati), ndërsa Vëllezërit Wright besuan se fluturimi do të ndryshonte botën (qëllimi). Ata punuan me gjak, djerse dhe lot; të tjerët punuan për rrogë.

Neokorteksi (truri i ri) përpunon faktet dhe gjuhën, por luhatjet e trurit kontrollojnë vendimmarrjen dhe sjelljen pa kapacitet për gjuhë. Komunikimi nga brenda-jashtë flet drejtpërdrejt me pjesën që kontrollon sjelljen.

Sepse TiVo komunikoi çfarë bën produkti (funksionalitetet), jo pse duhet ta blesh. Nëse do të kishte komunikuar "nëse doni kontroll të plotë në çdo aspekt të jetës, kjo është për ty", do të kishte tërhequr njerëzit që besojnë në atë vizion.

Është kurba që tregon se 2.5% janë novatorë, 13.5% adaptuesit e hershëm, dhe 68% shumica. Për sukses masiv, duhet të arrijsh 15-18% depërtim tregu për të kaluar "humnerenë" dhe tërhequr shumicën.

Sepse ata besonin në vizionin e Dr. King për një botë të drejtë, jo në të. Ata u shfaqën për veten e tyre, për të qenë pjesë e diçkaje më të madhe se vetja. Ishte "pse" i tij që i frymëzoi.

Drejtuesit kanë pozicion fuqie dhe autoriteti; njerëzit i ndjekin sepse duhet. Liderët frymëzues na frymëzojnë; ne i ndjekim sepse duam dhe për veten tonë, jo për ta.

Sepse ata janë të rehat duke marrë vendime intuitive të bazuara në besime, jo në faktet e produktit. Ata janë njerëzit që qendrojnë në radhë 6 orë për iPhone ose paguajnë 40,000 dollarë për ekrane të sheshta TV.